Ogólne Warunki Umowy (OWU)

I. Postanowienia ogólne

1. Zakres obowiązywania

1.1 Niniejsze Warunki Umowy mają zastosowanie do wszystkich umów, dostaw oraz innych usług świadczonych przezPartbase GmbHLindenallee 13, 39179 Barleben (zwany dalej „Sprzedawcą”).

1.2 Obowiązują wobec:

• Konsumentom(§ 13 BGB) dla wszystkich zamówień online składanych przez sklep internetowy oraz innych umów zawieranych na odległość (patrz część A).
• Przedsiębiorcom(§ 14 BGB), kupcom w rozumieniu Kodeksu Handlowego (HGB) oraz osobom prawnym prawa publicznego (patrz część B).

1.3 Sprzeczne lub uzupełniające warunki handlowe Klienta nie są uznawane przez Sprzedawcę, chyba że wyraziła ona na nie zgodę w formie pisemnej.

1.4 Językiem umowy jest niemiecki.

1.5 Obowiązuje prawo niemieckie z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (CISG). Dla konsumentów mających miejsce zamieszkania w UE obowiązujące przepisy ochrony konsumentów ich kraju pochodzenia pozostają nienaruszone.

1.6 Jeżeli Klient jest kupcem lub osobą prawną prawa publicznego, wyłącznym miejscem jurysdykcji – o ile jest to dopuszczalne przez prawo – jest siedziba Sprzedawcy.

2. Ceny i podatek od wartości dodanej

• Wszystkie ceny wyświetlane w sklepie internetowym sąCeny nettow euro. Podatek od wartości dodanej (VAT) jest naliczany zgodnie z przepisami prawa.pierwszydodawane w procesie zamówienia (koszyk/kasa)osobno wykazane.
• Ewentualne koszty wysyłki i pakowania równieżpierwszyw trakcie procesu zamówienia są obliczane i wyświetlane; ich wysokość zależy np. od ilości zamówienia, adresu dostawy lub sposobu wysyłki.

3. Nieprawidłowe informacje dotyczące statusu przedsiębiorcy / Regulacja kosztów

3.1 W przypadku zamówień z zagranicy w UE rozróżniamy:

• Zamówienia B2BPrzedsiębiorcom, którzy podają ważny numer identyfikacyjny VAT.
• Zamówienia B2C(Osoby prywatne).

3.2 Podczas składania zamówienia należy wskazać, że jest się przedsiębiorcą w rozumieniu § 14 BGB lub posiada się ważny numer identyfikacyjny VAT.bezże tak jest w rzeczywistości (np. brak ważnego identyfikatora VAT), zastrzegamy sobie prawo do powiadomienia Ciępo fakciejako klientów indywidualnych i naliczyć wszystkie wynikające z tego koszty. Obejmują one w szczególności:

• Dzieńdodatkowe badanieczyli rozliczenie należnego podatku od towarów i usług (VAT),
• PowstająceOpłatyod dostawców usług płatniczych (np. Stripe) lub opłat faktoringowych, jeśli ponieśliśmy wyższe koszty.
• DodatkowojednegoOpłata manipulacyjnaz5% wartości koszykaOczywiście! Proszę podać tekst do przetłumaczenia.co najmniej jednak 15 €jako rekompensatę za dodatkowy wysiłek spowodowany tym działaniem.

3.3 Jeśli dodatkowo skorzystaliście już z usług (np. faktur netto) lub specjalnych warunków B2B (np. specjalnych warunków dostawy), będziemy jeodpowiednio poprawići różnicę w kwocie na fakturze.

3.4 W poważnych przypadkach lub w przypadkupowtarzającego się naruszenia(na przykład nieprawidłowe dane dotyczące numeru VAT) sprzedawca może równieżwycofać się z umowy kupnaiOdszkodowaniedochodzić.

4. Przedwczesna sprzedaż i zastrzeżenie błędu.

Sprzedawczyni zastrzega sobie prawo, że niektóre towarynie dostępnysą lub mogą ulec zmianie informacje (np. ceny, terminy dostawy). Sprzedaż przedpremierowa iBłądsą zatem zastrzeżone.

A. Ogólne Warunki Umowy dla Konsumentów (B2C)

§ 1 Zawarcie umowy

1. Towary prezentowane w sklepie internetowym nie stanowią wiążącej oferty, lecz zaproszenie do złożenia przez Ciebie oferty.
2. Klikając przycisk „Kup teraz” (lub podobny) w procesie składania zamówienia, składasz wiążącą ofertę zawarcia umowy kupna dotyczącej artykułów znajdujących się w koszyku.
3. Po otrzymaniu zamówienia otrzymasz automatyczne potwierdzenie zamówienia, które jedynie wymienia Twoje zamówienie i nie stanowi jeszcze akceptacji oferty.
4. Umowa zostaje zawarta dopiero wtedy, gdy sprzedawca zaakceptuje ofertę, poprzez wyraźne potwierdzenie zamówienia (e-mailem) lub poprzez wysyłkę towaru do Ciebie.

§ 2 Ceny, koszty wysyłki i warunki płatności

1. Wszystkie ceny wyświetlane w sklepie internetowym są cenami netto w euro. Podatek VAT zostanie doliczony dopiero podczas finalizacji zamówienia i będzie osobno wskazany.
2. Wiążąca łączna cena brutto (w tym VAT i ewentualne koszty wysyłki) zostanie wyświetlona w koszyku przed wysłaniem zamówienia. Ta łączna kwota jest decydująca dla zawarcia umowy.
3. Możliwe metody płatności (np. przedpłata, PayPal, karta kredytowa) można znaleźć w informacjach dostępnych w sklepie internetowym.
4. W przypadku opóźnienia w płatności sprzedawca ma prawo żądać odsetek ustawowych oraz – o ile jest to dopuszczalne przez prawo – odstąpić od umowy.

§ 3 Dostawa, rodzaje dostawy & przejście ryzyka

1. Kompletna dostawa
2. • Wybierz dostawę kompletną, a Twoje zamówienie zostanie wysłane dopiero, gdywszystkiezamówione artykuły są dostępne. Data dostawy zależy od artykułu z najdłuższym czasem dostawy.
   • Podane terminy dostawy mają charakter orientacyjny, o ile nie zostało to inaczej potwierdzone na piśmie.
2. Częściowa dostawa
3. • Jeśli zdecydujesz się na częściowe dostawy (lub jeśli jest to dla Ciebie uzasadnione), sprzedawca wyśle dostępne artykuły z wyprzedzeniem, gdy tylko będą dostępne w magazynie.
   • Poprzez częściowe dostawy możnakilka kosztów wysyłkipowstają, jeśli w procesie zamówienia nie uzgodniono niczego innego (np. darmowych częściowych dostaw).
3. Artykuły nieprzechowywane
4. • Czas dostawy dla artykułów nie będących w magazynie opiera się na informacjach od dostawców i dlatego nie jest wiążący. Przesunięcia terminów dostaw wynikające z okoliczności u dostawców nie uprawniają automatycznie do anulowania zamówienia.
4. Przeniesienie ryzyka
5. • U konsumentów ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego pogorszenia się towaru przechodzi na nich wraz z przekazaniem towaru im lub upoważnionej osobie do odbioru.

§ 4 Zastrzeżenie własności

Dostarczony towar pozostaje własnością sprzedawcy do momentu pełnej zapłaty wszystkich należności wynikających z umowy.

§ 5 Prawo do odstąpienia od umowy dla konsumentów (prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość)

1. Prawo do odstąpienia od umowy
2. • Jako konsument, w przypadku umów zawieranych na odległość, przysługuje Państwu ustawowe 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy. Szczegóły można znaleźć w osobnej [informacji o odstąpieniu od umowy] (np. w potwierdzeniu zamówienia lub na stronie internetowej).
2. Konsekwencje odwołania
3. • W przypadku skutecznego wykonania prawa odstąpienia od umowy, sprzedawca zwraca wszystkie płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru innej niż najtańsza standardowa metoda dostawy), w ciągu 14 dni, chyba że uzgodniono inny sposób zwrotu.
   • NiosąbezpośrednichKoszty zwrotu, jeśli nie podano inaczej.
3. Wyjątki od prawa do odstąpienia od umowy
4. • Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku towarów wykonanych na zamówienie klienta lub dostosowanych do osobistych potrzeb, które mogą szybko ulec zepsuciu lub są zapieczętowane (artykuły higieniczne), pod warunkiem że opakowanie zostało otwarte itp.

§ 6 Odpowiedzialność za wady, odpowiedzialność

1. Gwarancja
2. • Obowiązują ustawowe uprawnienia gwarancyjne (§§ 434 i nast. BGB). W przypadku wad możesz żądać wykonania świadczenia ponownie (wymiana lub naprawa). Jeśli ponowne wykonanie świadczenia nie powiedzie się, przysługuje Ci prawo do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.
2. Odpowiedzialność
3. • Sprzedająca odpowiada bez ograniczeń za umyślne działanie i rażące niedbalstwo oraz za szkody wynikłe z naruszenia życia, ciała lub zdrowia.
   • W przypadku zwykłego niedbalstwa odpowiada ona jedynie za naruszenie istotnych obowiązków umownych (obowiązków kardynalnych) i ogranicza się do przewidywalnej, typowej dla umowy szkody.

§ 7 Realizacja zwrotów (dobrowolne przyjęcia zwrotów)

1. Niezależnie od prawa do odstąpienia od umowy, w przypadku chęci zwrotu towaru możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta. Przyjęcie zwrotu może być możliwe w ramach dobrej woli, pod warunkiem, że towar jest nieużywany i oryginalnie zapakowany.
2. Jeśli dobrowolnie zwrócisz towar bez skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, sprzedawca może zażądać opłaty za ponowne przyjęcie towaru do magazynu. Jest to uzgadniane indywidualnie w każdym przypadku.

§ 8 Ochrona danych

1. Sprzedawca gromadzi i przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych (RODO, BDSG).
2. Dalsze informacje znajdziesz w naszej [Polityce prywatności (link)].

B. Ogólne warunki umowy dla klientów biznesowych (B2B)

§ 1 Treść umowy, oferta i przyjęcie

1. Jeśli jesteś przedsiębiorcą (§ 14 BGB), kupcem w rozumieniu HGB lub osobą prawną prawa publicznego, mają zastosowanie uzupełniająco lub pierwszeństwo te przepisy.
2. Umowa zostaje zawarta, gdy sprzedawca zaakceptuje Państwa ofertę poprzez pisemne potwierdzenie zamówienia lub dostarczy towar. Oferty sprzedawcy są – o ile nie zaznaczono inaczej – niezobowiązujące i nie wiążące.

§ 2 Ceny, warunki płatności

1. Wszystkie ceny są netto w euro i nie zawierają obowiązującego podatku VAT. Podatek VAT zostanie doliczony w procesie finalizacji zamówienia.
2. Koszty wysyłki i pakowania, cła lub inne dodatkowe opłaty są wyświetlane dopiero w koszyku/podczas finalizacji zamówienia lub w potwierdzeniu zamówienia.
3. Jeśli po zawarciu umowy nastąpią znaczne podwyżki kosztów materiałów, surowców, wynagrodzeń lub transportu, a dostawa nastąpi więcej niż 4 miesiące po zawarciu umowy, sprzedający ma prawo naliczyć ceny obowiązujące w dniu dostawy.
4. Sprzedawczyni oferuje różne metody płatności (przedpłata, faktura, karta kredytowa itp.).
5. W przypadku opóźnienia w płatności może ona żądać odsetek za opóźnienie w wysokości 8 punktów procentowych powyżej stopy bazowej oraz ewentualnie odstąpić od umowy.

§ 3 Dostawa, terminy dostawy

1. Kompletna dostawa i częściowa dostawa
2. • O ile nie uzgodniono inaczej, dostawa odbywa się jako dostawa kompletna, gdy wszystkie artykuły są dostępne. Termin dostawy jest wówczas uzależniony od artykułu z najdłuższym czasem dostawy.
   • Częściowe dostawy są dopuszczalne, o ile są dla Ciebie uzasadnione. W przypadku częściowych dostaw mogąwielokrotne koszty wysyłkipowstają, jeżeli w umowie nie uregulowano tego inaczej.
2. Artykuły niemieszczące się w magazynie
3. • Czas dostawy dla artykułów nie będących w magazynie opiera się na informacjach od dostawców i nie jest wiążący. Możliwe opóźnienia wynikające z niedoborów dostaw nie stanowią podstawy do anulowania zamówienia.
3. Przeniesienie ryzyka
4. • Z chwilą przekazania towaru spedytorowi lub przewoźnikowi ryzyko przypadkowej utraty lub przypadkowego uszkodzenia przechodzi na Ciebie (sprzedaż wysyłkowa).
4. Zastrzeżenie samozasilania
5. • Jeśli sprzedawczyni nie zostanie dostarczona bez własnej winy, mimo zawarcia zgodnej transakcji zabezpieczającej, może odstąpić od umowy. Świadczenia już wykonane zostaną niezwłocznie zwrócone.

§ 4 Zastrzeżenie własności

1. Sprzedająca zastrzega sobie prawo własności do dostarczonego towaru do momentu pełnej zapłaty wszystkich roszczeń wynikających z umowy (rozszerzone zastrzeżenie własności).
2. Dalsze zbycie towaru zastrzeżonego jest dopuszczalne w ramach normalnego toku działalności gospodarczej. Powstające w ten sposób wierzytelności wobec osób trzecich przelewasz już teraz na sprzedawcę.
3. W przypadku opóźnienia w płatności lub innych działań sprzecznych z umową ze strony kupującego, sprzedawca ma prawo zażądać zwrotu towaru, bez automatycznego oznaczenia tego jako odstąpienia od umowy.

§ 5 Artykuły związane z zamówieniem / nie magazynowane, anulowanie & zwrot

1. Artykuły związane z zamówieniem
2. • Artykuły, które zostały specjalnie pozyskane na Twoje życzenie lub zamówione w nietypowych ilościach iniePrzedmioty regularnie prowadzone w stanie magazynowym podlegają szczególnemu ryzyku.
   • Anulowanie lub zwrot takich artykułów jesttylko po wcześniejszym uzgodnieniuMożliwe. Ogólne prawo do anulowania nie istnieje.
   • Jeśli jednak dojdzie do wzajemnego odwołania, sprzedająca może obciążyć kosztami (np. opłatami za odwołanie, opłatą za ponowne magazynowanie).
2. Przepisy dotyczące zwrotów
3. • W przypadku dobrowolnego zwrotu niewykorzystanego towaru nadającego się do sprzedaży, sprzedawca może pobrać opłatę za ponowne magazynowanie (np. 15%, 30% lub więcej, w zależności od rodzaju towaru i wymaganego nakładu pracy związanej z kontrolą/przygotowaniem).
   • Jeśli nie chodzi o błędne dostawy lub wady, za które odpowiada sprzedawca, ponosisz koszty zwrotu.

§ 6 Zgłoszenie wad, rękojmia

1. Jesteś zobowiązany do niezwłocznego zbadania towaru po jego otrzymaniu oraz do niezwłocznego zgłoszenia na piśmie ewentualnych wad (§ 377 HGB). Widoczne wady należy zgłosić w ciągu 14 dni.
2. W przypadku uzasadnionej i terminowej reklamacji sprzedająca dokona, według własnego wyboru, naprawy lub wymiany. Jeśli to się nie powiedzie, możesz żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy.
3. Ustawowy okres gwarancyjny może zostać skrócony do 12 miesięcy od dostawy w obszarze B2B, z wyjątkiem przypadków umyślnego działania, rażącego niedbalstwa oraz naruszenia życia, ciała lub zdrowia.

§ 7 Ograniczenie odpowiedzialności

1. Sprzedająca odpowiada bez ograniczeń za umyślne działanie i rażące niedbalstwo, a także w przypadku naruszenia życia, ciała lub zdrowia.
2. W przypadku zwykłego niedbalstwa odpowiada ona jedynie za naruszenie istotnych obowiązków umownych (obowiązków kardynalnych), jednak wówczas odpowiedzialność jest ograniczona do typowo przewidywalnej szkody.
3. Odpowiedzialność zgodnie z ustawą o odpowiedzialności za produkt pozostaje nienaruszona.

§ 8 Ochrona danych

Sprzedawca przetwarza Twoje dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych. Szczegóły znajdziesz w [Polityce prywatności (link)].

§ 9 Postanowienia końcowe

1. Zmiany lub uzupełnienia niniejszych warunków wymagają formy pisemnej.
2. Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych Warunków są w całości lub częściowo nieważne, skuteczność pozostałych klauzul pozostaje nienaruszona.

C. Dodatkowe uwagi i klauzula salwatoryjna

1. Brak powodu anulowania z powodu przesunięcia terminu dostawy.
2. • Jeśli dostawa zostanie opóźniona z przyczyn, za które sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności (np. braki w dostawach od dostawców), nie stanowi to automatycznej podstawy do anulowania zamówienia.
2. Klauzula salwatoryjna
3. • Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych Warunków będą nieważne lub staną się nieważne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. W miejsce nieważnego postanowienia stosuje się przepisy ustawowe.

D. Informacja o ochronie danych

Sprzedawczyni przestrzega Ogólnego Rozporządzenia o Ochronie Danych (RODO) oraz Ustawy o ochronie danych osobowych (BDSG). Więcej informacji na temat przetwarzania Państwa danych można znaleźć w naszej [Polityce Prywatności (link)] na stronie internetowej.