Algemene Voorwaarden (AV)

I. Algemene bepalingen

1. Toepassingsgebied

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten, leveringen en overige prestaties vanPartbase GmbHLindenallee 13, 39179 Barleben (hierna te noemen „Verkoper“).

1.2 Zij gelden ten opzichte van:

• Consumenten(§ 13 BGB) voor alle online bestellingen via de webshop en overige overeenkomsten op afstand (zie deel A),
• Ondernemers(§ 14 BGB), kooplieden in de zin van het Handelswetboek (HGB) en rechtspersonen van publiek recht (zie deel B).

1.3 Afwijkende of aanvullende algemene voorwaarden van de klant worden door de verkoper niet erkend, tenzij zij uitdrukkelijk schriftelijk heeft ingestemd met de toepassing ervan.

1.4 De contracttaal is Duits.

1.5 Van toepassing is Duits recht met uitsluiting van het Weens Koopverdrag (CISG). Voor consumenten met woonplaats in de EU blijven dwingende consumentenbeschermingsbepalingen van hun thuisstaat onverlet.

1.6 Indien de klant een handelaar of een rechtspersoon van publiek recht is, is – voor zover wettelijk toegestaan – de exclusieve rechtsplaats de vestigingsplaats van de verkoopster.

2. Prijzen en btw

• Alle prijzen die in de online shop worden weergegeven zijnNetto-prijzenin euro. De wettelijke omzetbelasting wordteerstin het bestelproces (winkelwagen/afrekenen) toegevoegd enafzonderlijk vermeld.
• Eventuele verzend- en verpakkingskosten worden ook in rekening gebracht.eersttijdens het bestelproces berekend en weergegeven; de hoogte ervan hangt bijvoorbeeld af van de bestelhoeveelheid, het leveringsadres of de verzendmethode.

3. Onjuiste informatie over ondernemerschap / Kostenregeling

3.1 Bij bestellingen vanuit het buitenland van de EU maken we onderscheid tussen:

• B2B-bestellingenOndernemers die een geldig btw-identificatienummer opgeven
• B2C-bestellingen(Particulieren).

3.2 Geef bij uw bestelling aan dat u ondernemer bent in de zin van § 14 BGB of dat u een geldig btw-identificatienummer hebt.zonderdat dit inderdaad het geval is (bijv. geen geldig btw-nummer), behouden wij ons het recht voor uachterafals particuliere klanten te classificeren en alle daaruit voortvloeiende kosten te berekenen. Dit omvat in het bijzonder:

• Deachterafgaande heffingrespectievelijk afrekening van de wettelijk verschuldigde omzetbelasting,
• AanvallendeVergoedingenvan betalingsdienstverleners (bijv. Stripe) of factoringkosten, indien dit voor ons hogere kosten heeft veroorzaakt.
• DaarnaasteenVerwerkingskostenvan5% van de winkelwaardeZorg ervoor dat de vertaalde tekst alleen wordt geretourneerd.)minimaal echter 15 €) als compensatie voor de hierdoor veroorzaakte extra inspanning.

3.3 Als u daarnaast al gebruik heeft gemaakt van diensten (bijv. nettorekeningen) of speciale B2B-voorwaarden (bijv. speciale verzendvoorwaarden), zullen wij dezeovereenkomstig corrigerenen het verschilbedrag in rekening brengen.

3.4 In ernstige gevallen of bijherhaalde overtreding(z. B. onjuiste informatie over de btw-identificatie) kan de verkoopster bovendienvan de koopovereenkomst afzienenSchadevergoedinggeldend maken.

4. Tussentijdse verkoop en vergissingen voorbehouden

De verkoopster behoudt zich het recht voor dat bepaalde goederenniet meer beschikbaarzijn of dat gegevens (bijv. prijzen, leveringstijden) kunnen veranderen. Tussentijdse verkoop enFoutzijn daarom voorbehouden.

A. Algemene voorwaarden voor consumenten (B2C)

§ 1 Sluiten van de overeenkomst

1. De in de webshop gepresenteerde producten vormen geen bindend aanbod, maar een uitnodiging om zelf een aanbod te doen.
2. Door tijdens het bestelproces op de knop "Nu kopen" (of iets dergelijks) te klikken, doet u een bindend aanbod tot het sluiten van een koopovereenkomst voor de artikelen in uw winkelwagen.
3. Na ontvangst van uw bestelling ontvangt u eerst een automatische orderbevestiging, die alleen uw bestelling vermeldt en nog geen aanvaarding van het aanbod is.
4. Het contract komt pas tot stand wanneer de verkoper het aanbod aanvaardt, hetzij door uitdrukkelijke orderbevestiging (per e-mail) of door verzending van de goederen naar u.

§ 2 Prijzen, verzendkosten en betalingsvoorwaarden

1. Alle prijzen die in de online shop worden weergegeven, zijn nettobedragen in euro. De wettelijke omzetbelasting wordt pas tijdens het afrekenen toegevoegd en apart vermeld.
2. De bindende bruto totaalprijs (inclusief btw en eventuele verzendkosten) wordt u in de winkelwagen getoond voordat u uw bestelling verzendt. Dit totaalbedrag is bepalend voor de totstandkoming van de overeenkomst.
3. Mogelijke betaalmethoden (bijv. vooruitbetaling, PayPal, creditcard) kunt u vinden in de informatie in de online winkel.
4. Bij betalingsachterstand heeft de verkoper het recht om wettelijke rente te vorderen en – indien wettelijk toegestaan – van de overeenkomst af te zien.

§ 3 Levering, leveringsmethoden & risicoverdeling

1. Complete levering
2. • Kies je voor een volledige levering, dan wordt je bestelling pas verzonden wanneerallede bestelde artikelen beschikbaar zijn. De leverdatum is afhankelijk van het artikel met de langste levertijd.
   • De informatie over levertijden is niet bindend, tenzij iets anders schriftelijk is toegezegd.
2. Deellevering
3. • Kiest u voor gedeeltelijke leveringen (of voor zover dit voor u redelijk is), verzendt de verkoper de beschikbare artikelen vooraf zodra deze op voorraad zijn.
   • Door middel van partiële leveringen kunnenmeerdere verzendkostenDe kosten zijn van toepassing, tenzij tijdens het bestelproces iets anders is overeengekomen (bijv. kosteloze partiële leveringen).
3. Niet-voorradige artikelen
4. • De levertijden voor niet-voorradige artikelen zijn gebaseerd op de informatie van de toeleveranciers en zijn daarom niet bindend. Leverdatumwijzigingen die voortvloeien uit omstandigheden bij de leveranciers geven niet automatisch recht op annulering van de bestelling.
4. Gevaarovergang
5. • Bij consumenten gaat het risico van toevallig verlies en toevallige beschadiging van de goederen over op u bij overdracht aan u of een gerechtigde ontvanger.

§ 4 Eigendomsvoorbehoud

De geleverde goederen blijven tot volledige betaling van alle vorderingen uit de overeenkomst eigendom van de verkoper.

§ 5 Herroepingsrecht voor consumenten (recht op afstand)

1. Herroepingsrecht
2. • Als consument heeft u bij overeenkomsten op afstand een wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen. Voor details verwijzen wij u naar de aparte [herroepingsinstructie] (bijvoorbeeld in de orderbevestiging of gelinkt op de website).
2. Gevolgen van de herroeping
3. • Bij effectieve uitoefening van het herroepingsrecht, vergoedt de verkoper alle betalingen, inclusief eventuele leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten voor een afwijkende verzendmethode), binnen 14 dagen, tenzij een andere terugbetalingsmethode is overeengekomen.
   • Ze dragen deonmiddellijkeRetourkosten, tenzij anders aangegeven.
3. Uitzonderingen op het herroepingsrecht
4. • Het herroepingsrecht geldt niet voor goederen die op maat zijn gemaakt volgens klantspecificaties, zijn afgestemd op persoonlijke behoeften, snel kunnen bederven of verzegeld zijn (hygiëneproducten), mits de verzegeling is verwijderd, enz.

§ 6 Aansprakelijkheid voor gebreken, aansprakelijkheid

1. Garantie
2. • De wettelijke garantie rechten zijn van toepassing (§§ 434 e.v. BGB). Bij gebreken kunt u nakoming eisen (vervanging of reparatie). Als de nakoming mislukt, heeft u het recht op prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst.
2. Aansprakelijkheid
3. • De verkoopster is onbeperkt aansprakelijk voor opzet en grove schuld, evenals voor schade als gevolg van letsel aan leven, lichaam of gezondheid.
   • Bij eenvoudige nalatigheid is zij alleen aansprakelijk voor schending van essentiële contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen) en beperkt tot de voorzienbare, contractueel typische schade.

§ 7 Afhandeling van retourzendingen (vrijwillige terugname)

1. Ongeacht het wettelijke herroepingsrecht kunt u bij retourverzoeken contact opnemen met onze klantenservice. Een retourname is eventueel uit coulance mogelijk, mits het artikel ongebruikt en in de originele verpakking is.
2. Als u de goederen vrijwillig retourneert zonder gebruik te maken van het herroepingsrecht, kan de verkoper een herinruimingskosten in rekening brengen. Dit wordt in individuele gevallen overeengekomen.

§ 8 Gegevensbescherming

1. De verkoper verzamelt en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG, BDSG).
2. Meer informatie vindt u in onze [privacyverklaring (link)].

B. Algemene voorwaarden voor zakelijke klanten (B2B)

§ 1 Inhoud van de overeenkomst, aanbod en aanvaarding

1. Als u ondernemer bent (artikel 14 BGB), koopman in de zin van het HGB of een rechtspersoon van publiek recht, zijn deze bepalingen aanvullend of voorrang van toepassing.
2. Een overeenkomst komt tot stand zodra de verkoper uw aanbod aanvaardt door middel van een schriftelijke orderbevestiging of de goederen levert. Aanbiedingen van de verkoper zijn – tenzij anders aangegeven – vrijblijvend en niet-bindend.

§ 2 Prijzen, betalingsvoorwaarden

1. Alle prijzen zijn netto in euro en zijn exclusief de geldende wettelijke btw. Tijdens het afrekenproces wordt deze btw toegevoegd.
2. Verzend- en verpakkingskosten, douanerechten of andere bijkomende kosten worden pas weergegeven in de winkelwagen/afrekenproces of in de orderbevestiging.
3. Als er na de ondertekening van het contract aanzienlijke stijgingen van materiaal-, grondstof-, loon- of transportkosten optreden en de levering meer dan 4 maanden na de ondertekening van het contract plaatsvindt, is de verkoper gerechtigd de op de dag van levering geldende prijzen in rekening te brengen.
4. De verkoopster biedt verschillende betaalmethoden aan (vooruitbetaling, factuur, creditcard, enz.).
5. In geval van betalingsachterstand kan zij vertragingsrente vragen van 8 procentpunten boven de basisrente en eventueel van de overeenkomst afzien.

§ 3 Levering, leveringstermijnen

1. Complete levering en gedeeltelijke levering
2. • Voor zover niet anders overeengekomen, vindt levering plaats als volledige levering wanneer alle artikelen beschikbaar zijn. De levertermijn wordt dan bepaald door het artikel met de langste levertijd.
   • Gedeeltelijke leveringen zijn toegestaan, mits deze voor u redelijk zijn. Bij gedeeltelijke leveringen kunnenmeervoudige verzendkostenaanvallen, tenzij in het contract anders is geregeld.
2. Niet-voorradige artikelen
3. • De levertijd voor niet-voorradige artikelen is gebaseerd op informatie van leveranciers en is niet bindend. Mogelijke vertragingen als gevolg van leveringsproblemen vormen geen reden voor annulering.
3. Overgang van gevaar
4. • Met de overdracht van de goederen aan de expediteur of vervoerder gaat het risico van toevallig verlies of toevallige beschadiging op u over (verzendkoop).
4. Zelfleveringsvoorbehoud
5. • Als de verkoper zonder eigen schuld en ondanks het sluiten van een congruent dekkingscontract niet wordt geleverd, kan zij van het contract afzien. Reeds verleende tegenprestaties worden onverwijld terugbetaald.

§ 4 Eigendomsvoorbehoud

1. De verkoopster behoudt het eigendom van de geleverde goederen tot volledige betaling van alle vorderingen uit de zakelijke relatie (uitgebreid eigendomsvoorbehoud).
2. Een doorverkoop van de voorbehouden goederen is toegestaan in het normale bedrijfsverloop. De hieruit voortvloeiende vorderingen op derden draagt u reeds nu over aan de verkoopster.
3. Bij betalingsachterstand of andere contractbreuk van uw kant is de verkoper gerechtigd de goederen terug te vorderen, zonder dat dit automatisch een ontbinding van de overeenkomst betekent.

§ 5 Opdrachtgerelateerde / niet-voorraadartikelen, annulering & retournering

1. Opdrachtgerelateerde artikelen
2. • Artikel die specifiek op uw verzoek zijn aangeschaft of in buitengewone hoeveelheden zijn besteld, ennichtArtikelen die regelmatig in de voorraad worden gevoerd, zijn onderhevig aan een speciaal risico.
   • De annulering of teruggave van dergelijke artikelen isalleen na voorafgaande afspraakMogelijk. Er bestaat geen algemeen recht op annulering.
   • Als er toch sprake is van een onderling overeengekomen annulering, kan de verkoper de gemaakte kosten (bijv. annuleringskosten, heropbergkosten) in rekening brengen.
2. Terugnamevoorwaarden
3. • Bij vrijwillige teruggave van ongebruikte, verkoopbare goederen kan de verkoper een herinbetalingskost aanrekenen (bijv. 15%, 30% of meer, afhankelijk van het type goederen en de benodigde inspectie-/opwerkingsinspanning).
   • Tenzij het gaat om foutieve leveringen of gebreken waarvoor de verkoper verantwoordelijk is, draagt u de kosten van de retourzending.

§ 6 Gebrekenmelding, garantie

1. U bent verplicht de goederen onmiddellijk na ontvangst te onderzoeken en eventuele gebreken onverwijld schriftelijk te melden (§ 377 HGB). Zichtbare gebreken moeten binnen 14 dagen worden gemeld.
2. Bij een gerechtvaardigde en tijdige klacht biedt de verkoper naar eigen keuze nakoming (vervanging of herstel). Als dit mislukt, kunt u een prijsvermindering eisen of van de overeenkomst afzien.
3. De wettelijke garantietermijn kan in de B2B-sector worden verkort tot 12 maanden na levering, behalve in gevallen van opzet, grove nalatigheid en aantasting van leven, lichaam of gezondheid.

§ 7 Aansprakelijkheidsbeperking

1. De verkoopster is onbeperkt aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid, evenals bij schending van leven, lichaam of gezondheid.
2. Bij eenvoudige nalatigheid is zij alleen aansprakelijk voor de schending van essentiële contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen), maar dan wel beperkt tot de typisch voorspelbare schade.
3. De aansprakelijkheid volgens de Productaansprakelijkheidswet blijft onverlet.

§ 8 Gegevensbescherming

De verkoper verwerkt uw persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving. Voor meer details kunt u de [privacyverklaring (link)] raadplegen.

§ 9 Slotbepalingen

1. Wijzigingen of aanvullingen van deze algemene voorwaarden moeten schriftelijk worden vastgelegd.
2. Als enkele bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig zijn, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.

C. Verdere aanwijzingen en Salvatorische clausule

1. Geen annuleringsreden bij leveringsdatumwijziging
2. • Als de levering wordt vertraagd door omstandigheden waar de verkoper geen schuld aan heeft (bijv. leveringsproblemen bij toeleveranciers), is dit geen automatische reden voor annulering.
2. Salvatorische clausule
3. • Als afzonderlijke bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig zijn of worden, heeft dit geen gevolgen voor de geldigheid van de overige bepalingen. In plaats van de nietige bepaling treden de wettelijke bepalingen in werking.

D. Privacyverklaring

De verkoper houdt zich aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Bundesdatenschutzgesetz (BDSG). Meer informatie over de omgang met uw gegevens vindt u in onze [privacyverklaring (link)] op de website.